De conformidad con la Ley 2/2023, de 20 de febrero, ZYLK pone a disposición de sus personas empleadas, colaboradoras, exempleadas, candidatas en procesos de selección, proveedores y terceros relacionados con la organización un Canal interno de información (también denominado canal de denuncias).
Este canal tiene como finalidad comunicar, de forma segura y confidencial, posibles infracciones normativas, incumplimientos graves del Código de Conducta interno de ZYLK o conductas presuntamente ilícitas relacionadas con la actividad de la empresa. La comunicación podrá realizarse de forma nominativa o anónima.
El funcionamiento del canal, las garantías ofrecidas a las personas informantes y el procedimiento de gestión se encuentran recogidos en el Código de Conducta interno de ZYLK, disponible en el siguiente enlace:
ENLACE AL CÓDIGO DE CONDUCTA INTERNO DE ZYLK
Ámbito del canal
A través de este canal podrán comunicarse, entre otras, las siguientes conductas:
- Posibles incumplimientos de la normativa legal vigente en el ámbito profesional.
- Fraude, corrupción, robos o uso indebido de recursos de ZYLK.
- Situaciones de acoso, discriminación u otras conductas contrarias a la ética y a las normas internas, siempre que constituyan una infracción normativa o un incumplimiento grave del Código de Conducta.
Este canal no está destinado a consultas, sugerencias o reclamaciones generales, ni a hechos relativos a entidades ajenas a ZYLK.
Confidencialidad y protección frente a represalias
ZYLK garantiza la confidencialidad de la identidad de la persona informante y de las personas afectadas, incluso cuando la comunicación no sea anónima. La identidad del informante solo podrá comunicarse a la autoridad competente cuando exista una obligación legal.
Asimismo, ZYLK prohíbe expresamente cualquier represalia contra las personas que comuniquen hechos de buena fe, incluyendo, entre otras, el despido, sanción, degradación profesional o cualquier trato desfavorable derivado de la comunicación.
Las comunicaciones deberán realizarse de buena fe y con indicios razonables de veracidad. El uso abusivo del canal o la comunicación deliberadamente falsa de hechos podrá dar lugar a responsabilidades conforme a la normativa aplicable.
Gestión de las comunicaciones
Se remitirá acuse de recibo de la comunicación en un plazo máximo de siete días naturales. La respuesta se emitirá en un plazo máximo de tres meses, ampliable en los supuestos legalmente previstos. La tramitación se realizará conforme a lo dispuesto en la Ley 2/2023 y en el Código de Conducta interno de ZYLK.
Protección de datos
Los datos personales serán tratados exclusivamente para la gestión e investigación de la comunicación, de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos, y se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario. Para el ejercicio de derechos o consultas relacionadas con protección de datos puede contactar en:
personas@zylk.net
Vías de comunicación
Además del formulario disponible al final de esta página, la comunicación podrá remitirse por correo postal a la siguiente dirección:
ZYLK – Canal interno de información
Ribera de Axpe 11, Edificio A, módulo 203
48950 Erandio (Bizkaia), España
