La plataforma web y de comercio electrónico B2B de Fagor Industrial

Las plataformas de gestión de contenidos multi-idioma conforman una herramienta indispensable en el posicionamiento web de empresas y organizaciones multinacionales, que requieren de sistemas flexibles de alojamiento y publicación de múltiples webs o intranets que trabajan sobre varios dominios. También requieren de cierta integración con sus sistemas corporativos. El objetivo en Fagor Industrial fue montar una plataforma centralizada de gestión de contenidos donde alojar las diferentes webs e intranets del grupo Onnera, incluyendo la Fagor Industrial. Dicha plataforma aloja en primer lugar la web corporativa de Fagor Industrial, y constituye la plataforma sobre la que se despliega la solución de eCommerce B2B Fagor Parts.

La web corporativa funciona con Liferay DXP, en su versión 7.2, y aloja 3 dominios con un total de 10 idiomas para gestionar los numerosos contenidos de Fagor Industrial.

La plataforma de experiencia digital Liferay DXP nos proporciona la herramienta central sobre la que se exponen el catálogo de hostelería, restauración y lavandería de Fagor Industrial a través de plantillas y estructuras de contenidos especializados. Estos contenidos se gestionan con un workflow de publicación en Liferay.

Las capacidades responsivas del producto permiten que la web y su catálogo se adapten a todo tipo de dispositivos móviles y tablets. La solución web proporciona además una zona de descargas denominada "MyFagor", resultante de una integración a medida con el gestor de documentos corporativo (Sharepoint), así como una integración con sus redes sociales a través de sendos portlets. El sistema de formularios de Liferay por su parte, nos permite realizar una lógica de negocio avanzada para la gestión de las notificaciones de los clientes objetivo de Fagor Industrial que contactan por la web, así como su integración con sistemas externos de la compañía como Salesforce.

Otro de los retos para los equipos de desarrollo y de Marketing de Fagor Industrial fue sin duda, no perder posicionamiento en un cambio de servicio en donde la arquitectura de la información y las secciones de la web cambiaron de una manera importante.