Mejores experiencias, mejores resultados, mejores insights
Liferay Analytics Cloud es la nueva herramienta de análisis que puede integrarse con cualquier portal corporativo. Facilita a las empresas adoptar un enfoque moderno a la experiencia digital de su web yendo más allá del concepto de interacción de entre visitante y página: sus funcionalidades permiten tener en cuenta cómo los visitantes y empleados interactúan con cada uno de los recursos (touchpoints).
Esta innovadora perspectiva precisa el engagement de visitantes y usuarios de tal manera que es posible estudiar qué recursos son más eficaces y será la clave para personalización del customer journey. En el desarrollo de esta herramienta, Liferay ha querido poner el enfásis en el B2B, de manera que el análisis no se limite a usuarios individuales sino que permita agruparlos en segmentos para saber cuáles son los comportamientos de usuarios un mismo cliente o de un mismo departamento de la empresa. Esta segmentación, que puede realizarse dinámicamente, da la capacidad de mostrar el contenido correcto al público correcto.
Además de mejorar la efectividad del marketing digital permite desarrollar un perfil único del cliente (Single Customer View), con un gran potencial para acabar de una vez con los silos de información que impiden una visión data-driven del negocio.
